Política de Entrega

Entregas na Jengus Store

Na Jengus Store, queremos que sua experiência de compra seja completa, desde o pedido até a entrega. Por isso, oferecemos FRETE GRÁTIS para todo o Brasil e trabalhamos com processos ágeis e transparentes para garantir que seu produto chegue até você com segurança.

Como Funcionam Nossas Entregas

🚚 Frete Grátis:
Entregamos em todos os endereços do Brasil sem custo adicional para você!

📦 Centros de Distribuição:
Nossos produtos são enviados diretamente de nossos centros de distribuição, que podem estar localizados no Brasil ou no exterior (como EUA, Europa ou China).

⏳ Prazo de Entrega:
O prazo para receber seu pedido é de 7 a 25 dias úteis após a postagem nos Correios. Esse prazo varia de acordo com a região de entrega e as regras do sistema dos Correios.

✅ Processamento do Pedido:
Seu pedido será enviado logo após a confirmação do pagamento e o processamento logístico.

Cuidados com o Endereço de Entrega

Para garantir que seu pedido chegue sem problemas, pedimos que:

  1. Verifique o endereço: Confira se o endereço de entrega está completo e correto no momento da compra.

  2. Atualize seus dados: Caso precise alterar o endereço após a compra, entre em contato conosco imediatamente.

Atenção:

  • A Jengus Store não se responsabiliza por entregas não realizadas devido a erros no endereço cadastrado pelo cliente.

  • Caso o produto não seja entregue por erro no endereço, será necessário realizar uma nova compra para reenviar o pedido.

Acompanhamento do Pedido

Quer saber onde está seu pedido? É simples!

  1. Rastreie seu pedido: Utilize o código de rastreio enviado por e-mail para acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios.

  2. Precisa de ajuda? Envie um e-mail para contato.jengus@gmail.com com o número do pedido, e nossa equipe te ajudará com qualquer dúvida.

Dúvidas Frequentes

  • Meu pedido pode chegar antes do prazo? Sim, em alguns casos a entrega pode ser mais rápida, dependendo da região e da logística dos Correios.

  • E se o produto não chegar? Entre em contato conosco, e faremos todo o possível para resolver a situação.

Estamos Aqui para Ajudar!

Se tiver qualquer dúvida sobre sua entrega ou precisar de suporte, entre em contato conosco:
📧 E-mail: contato.jengus@gmail.com